Klantbezoek

Puffend en zwetend en met een oververhit hoofd verlaat ik de woning van mijn klant. De thermometer gaf 25,9°C aan. Op zulke momenten ben ik weer blij met mijn besluit om te stoppen met het doen van aangiften voor particulieren. Maar ook zijn er moeilijke momenten van afscheid en momenten van genieten van de mooie plekjes waar je klanten wonen.

Nu ik die eerste zin zo ingetypt heb, denk ik weer aan de fout die de krant gemaakt had bij de start van mijn eigen administratiekantoor, gisteren precies 16 jaar geleden; mijn advertentie voor het verzorgen van aangiften was per abuis bij de ‘seksadvertenties’ gezet. “Particulieren € 50, -“ stond er in de advertentie. Wat voelde ik me opgelaten, toen de eerste klant n.a.v. de advertentie belde.

 

Als compensatie voor de gemaakte fout werd de advertentie niet alleen in de editie van Drachten en

omstreken geplaatst, maar ook in die van Leeuwarden. Zo maakte ik destijds een ochtendafspraak met een mevrouw in het centrum van Leeuwarden. Toen ik binnengelaten werd door iemand die duidelijk al wat alcohol genuttigd had, werd ik in een sterk vervuilde kamer gewezen naar de eettafel.

De lucht was verschrikkelijk boven de kattenbak die duidelijk aan verschoning toe was. Ongevraagd en waarschijnlijk goed bedoeld werd er een beduimeld kopje koffie neergezet tussen de stapels papieren. Dit zijn duidelijk de bezoekjes die ik niet zal missen.

Gelukkig zijn dit soort bezoeken een uitzondering en hoor ik bij de meeste klanten, dat ze het erg jammer vinden dat ik er mee stop. Ook ben ik blij met het begrip van mijn klanten als ik uitleg dat ik het wat rustiger aan wil doen, zeker nu er een kleinkind op komst is.